返金および返品ポリシーについて
当社の返品対応期間は10日間です。
購入から10日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。
次のような状況においては、商品代金の⼀部のみが返金されます。
- 元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または⼀部欠損している商品。
- 商品が到着後10⽇以上経過してから返品された商品
返金（該当する場合）
返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。
返金の承認または却下についても通知します。
返金の遅延または未処理（該当する場合）
返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をご確認ください。
弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。
上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、
order@g-nature.comまでお問い合わせください。
セール商品（該当する場合）
定価商品の返⾦は受け付けておりますが、セール商品の返⾦はお受けしておりません。
交換（該当する場合）
欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。
同じ商品と交換する必要がある場合、
order@g-nature.comへメールし、商品を以下の住所へご返送ください。
158-0083東京都世田谷区奥沢2-12-15 SEALS
返品（該当する場合）
返品をご希望の場合は、商品を以下の住所へ返送していただく必要があります
158-0083東京都世田谷区奥沢2-12-15 SEALS
商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。
また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。
お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
返送中の破損‧紛失等については、当社では⼀切の責任を負いません。